Utilities

Confrontadas com a competitividade crescente e a desregulamentação de mercados, cada vez mais empresas de utilidade pública estão recorrendo à T-Systems para aprimorar a eficiência de seus processos.

A desregulamentação e a liberalização do mercado estão forçando as empresas de utilidade pública a repensar suas estratégias de negócios. Elas precisam não apenas reestruturar suas operações em componentes (unbundling), mas têm também que cortar custos, reorganizar sua cadeia de valor e enfocar, claramente, os requisitos do cliente.

A T-Systems desenvolve as ferramentas exigidas para essas tarefas, tais como sistemas de ponta para coletar e processar dados de consumo do cliente. E nós temos a capacidade de lidar com vasta quantidade de dados – para uma bilhetagem eficaz. E mais: possuímos experiência extensa na implementação e operação de soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

Expertise comprovado – e experiência de primeira

O mercado de energia hoje enfrenta muitos dos mesmos desafios já experimentados e dominados pela própria T-Systems no setor da telecomunicação. Nós propiciamos um amplo portfólio de soluções e serviços comprovados para ajudá-lo a vencer os desafios específicos do seu setor.